TOP4.よくあるご質問マイブックに追加できない
最終更新日 : 2025/07/15

マイブックに追加できない

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操作手順①~③でマイブックに追加できない場合
①追加する ボタンを押下
②追加するデジタルブックのログインID・パスワードを入力し、追加 ボタンを押下
※ログイン情報が一致していない場合、エラーメッセージ表示がされます。
③マイブック追加画面に戻る ボタンを押下

以下、ご確認ください。

確認項目

  • 確認1:追加したいデジタルブックのメールドレス(ログインID)とパスワードが、正しく入力されていること
  • 確認2:マイページのメールアドレス(ログインID)と追加したいデジタルブックのメールアドレスが一致していること
  • 確認3:マイページのメールアドレス(ログインID)を追加したいデジタルブックのメールアドレスに一致させる(マイページの退会→マイページの新規登録)

確認1:追加したいデジタルブックのメールドレス(ログインID)とパスワードが、正しく入力されていること

「マイブックに追加」画面にて、デジタルブックのID、パスワードが正しく入力されていることをご確認ください。

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確認2:マイページのメールアドレス(ログインID)と追加したいデジタルブックのメールアドレスが一致していること

マイページのメールアドレス(ログインID)は変更できません。
デジタルブックの利用者登録にてメールアドレスのご確認ください。

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メールアドレスが一致していない場合、追加できません。
デジタルブックの”利用者の変更”ボタンより、メールアドレスの変更を行ってください。

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確認3:マイページのメールアドレス(ログインID)を追加したいデジタルブックのメールアドレスに一致させる(マイページの退会→マイページの新規登録)

デジタルブックのメールアドレスを変更しない場合は、マイページのアカウントを退会し、新規登録する必要があります。
※アカウントを削除すると、戻すことができないです。

退会手続きについて
https://kensetu-bukka.tayori.com/q/mypage-operation/detail/881823/

新規登録について
https://kensetu-bukka.tayori.com/q/mypage-operation/detail/881822/